Zimní akce: Sleva 10 % na paintball balíčky | Platí do 28.2.2026
Více informací
 +420 603 785 785  Napište nám  Navigovat sem

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

1. Provozovatel a poskytovatel služeb

  • Obchodní firma: Unigo s.r.o.
  • Sídlo: Na Poříčí 1067/25, Nové Město (Praha 1), 110 00 Praha
  • IČO: 08537372
  • DIČ: CZ08537372
  • Telefon: +420 732 411 981
  • E-mail: info@paintball-prague.cz
  • Webové stránky: www.paintball-prague.cz

(dále jen „Provozovatel“)

2. Předmět VOP

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s poskytováním služeb Provozovatele na základě smlouvy uzavřené mezi Provozovatelem a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „Zákazník“).

3. Vymezení služeb

Provozovatel poskytuje služby spočívající zejména:

  • v pronájmu paintballového hřiště,
  • zapůjčení paintballového vybavení,
  • organizaci a řízení hry.

Konkrétní rozsah služeb je vždy určen aktuální nabídkou balíčků uvedených na webových stránkách Provozovatele.

II. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Rezervace služby (poptávka)

  1. Rezervace služby probíhá prostřednictvím rezervačního formuláře na webových stránkách Provozovatele.
  2. Odesláním rezervačního formuláře činí Zákazník nezávaznou poptávku po poskytnutí služby.
  3. Odeslání formuláře nezakládá povinnost Provozovatele službu poskytnout ani povinnost Zákazníka službu odebrat.
  4. Provozovatel si vyhrazuje právo poptávku nepotvrdit, zejména z kapacitních nebo provozních důvodů.

2. Vznik smlouvy

  1. K uzavření smlouvy dochází okamžikem uhrazení rezervační zálohy Zákazníkem na základě předchozího potvrzení dostupnosti termínu Provozovatelem.
  2. Úhrada rezervační zálohy představuje závazný souhlas Zákazníka s rezervací termínu a s těmito VOP.
  3. Bez uhrazení rezervační zálohy nevzniká mezi Provozovatelem a Zákazníkem smluvní vztah.
  4. Potvrzení rezervace probíhá zpravidla do 1–2 pracovních dnů.

3. Počet hráčů a věk

  1. Minimální počet hráčů pro privátní hru je 6 osob.
  2. Minimální věk účastníka je 10 let.
  3. Osoby mladší 18 let se mohou účastnit pouze v doprovodu dospělé osoby, která za ně přebírá plnou odpovědnost.

III. CENA, PLATEBNÍ PODMÍNKY A STORNO

1. Cena služeb

  1. Cena služeb je stanovena dle aktuálního ceníku Provozovatele a uvedena vždy za osobu.
  2. Doplatek ceny po odečtení zálohy lze uhradit na místě hotově nebo platební kartou.
  3. Platby v EUR jsou možné dle směnného kurzu 23 CZK / EUR.

2. Rezervační záloha

  1. Pro závazné potvrzení rezervace je Zákazník povinen uhradit rezervační zálohu.
  2. Záloha je splatná předem online platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe.
  3. U firemních klientů může být záloha hrazena bankovním převodem na základě vystavené faktury.
  4. Rezervační záloha je standardně odečtena z celkové ceny služby při doplatku na místě po ukončení akce.

3. Vrácení rezervační zálohy

  1. V případě, že rezervační záloha nebude odečtena z celkové ceny služby na místě, bude vrácena Zákazníkovi bez zbytečného odkladu.
  2. Vrácení zálohy probíhá výhradně prostřednictvím platební brány Stripe, a to na účet nebo platební kartu, ze které byla záloha uhrazena.
  3. Vrácení zálohy je zpoplatněno administrativním a transakčním poplatkem ve výši:
    • 100 Kč nebo
    • 4 EUR (dle měny platby)

    který bude odečten z vracené částky.

4. Storno podmínky

  1. Při zrušení rezervace nejpozději 7 dní (168 hodin) před plánovaným termínem akce je záloha vratná po odečtení administrativního poplatku 1 000 Kč.
  2. Při zrušení rezervace méně než 7 dní před termínem nebo při nedostavení se bez předchozí omluvy záloha propadá v plné výši ve prospěch Provozovatele.
  3. Změna termínu rezervace je možná pouze po předchozí dohodě s Provozovatelem.

5. Občerstvení a grilování

  1. Provozovatel nabízí Zákazníkům možnost zajištění občerstvení formou grilování.
  2. Zákazník objednává občerstvení formou jednotlivých porcí dle předem nahlášeného počtu osob.
  3. Počet objednaných porcí je závazný.
  4. V případě, že se skutečný počet účastníků sníží oproti počtu objednaných porcí, je Zákazník povinen uhradit plnou cenu všech předem objednaných porcí, bez ohledu na skutečný počet přítomných osob.
  5. Nevyužité porce nelze vracet ani dodatečně reklamovat.

IV. BEZPEČNOST, ODPOVĚDNOST A RIZIKA

1. Bezpečnostní pravidla

  1. Každý účastník je povinen se před zahájením hry seznámit s bezpečnostními pravidly a provozním řádem.
  2. Dodržování pravidel je povinné po celou dobu hry.
  3. Při jejich hrubém porušení může být účastník okamžitě vyloučen bez nároku na vrácení peněz.
  4. Účast pod vlivem alkoholu nebo návykových látek je zakázána.

2. Odpovědnost za újmu a škodu

  1. Paintball je sportovní a adrenalinová aktivita se zvýšeným rizikem úrazu.
  2. Zákazník se účastní hry dobrovolně, na vlastní nebezpečí a odpovědnost.
  3. Provozovatel odpovídá pouze za újmu způsobenou porušením svých právních povinností v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.
  4. Provozovatel neodpovídá za:
    • běžná herní zranění (modřiny, oděrky),
    • znečištění nebo poškození oděvu,
    • škody způsobené jinými hráči při dodržení pravidel.
  5. Každý účastník je povinen před hrou podepsat Prohlášení o převzetí rizika a odpovědnosti.
  6. Za nezletilé osoby toto prohlášení podepisuje zákonný zástupce nebo odpovědná dospělá osoba.
  7. Zákazník odpovídá za škody způsobené na vybavení Provozovatele.

V. REKLAMAČNÍ ŘÁD

  1. Reklamaci lze uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 7 dnů od poskytnutí služby.
  2. Reklamace se podává:
    • e-mailem na info@paintball-prague.cz
    • telefonicky na +420 731 411 981
  3. Reklamace musí obsahovat identifikaci Zákazníka, datum služby a popis vady.
  4. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.
  5. Reklamaci nelze uplatnit na subjektivní dojmy ze hry nebo běžné herní situace.

VI. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

  1. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem plnění smlouvy a marketingu Provozovatele.
  2. Zákazník souhlasí s pořizováním foto, video a audio záznamů pro propagační účely.
  3. Zákazník má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a podání stížnosti u ÚOOÚ.
  4. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

VII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Zákazník – spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, jelikož se jedná o službu související s volnočasovou aktivitou poskytovanou v konkrétním termínu dle § 1837 písm. j) občanského zákoníku.

VIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky.
  2. Provozovatel si vyhrazuje právo VOP jednostranně měnit.
  3. V případě vyšší moci nenese Provozovatel odpovědnost za neuskutečnění služby.
  4. V případě sporu je místně příslušný soud dle sídla Provozovatele.
  5. Česká verze VOP má přednost před cizojazyčnými verzemi.