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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

I. GRUNDLEGende BESTIMMUNGEN

1. Betreiber und Dienstleister

  • Firma: Unigo s.r.o.
  • Sitz: Na Poříčí 1067/25, Nové Město (Praha 1), 110 00 Praha
  • Unternehmens-ID (IČO): 08537372
  • USt-IdNr. (DIČ): CZ08537372
  • Telefon: +420 732 411 981
  • E-Mail: info@paintball-prague.cz
  • Webseite: www.paintball-prague.cz

(nachfolgend „Betreiber“)

2. Gegenstand der AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen des Betreibers auf Grundlage eines zwischen dem Betreiber und einer natürlichen oder juristischen Person (nachfolgend „Kunde“) geschlossenen Vertrags entstehen.

3. Definition der Dienstleistungen

Der Betreiber erbringt Dienstleistungen, die insbesondere bestehen aus:

  • der Vermietung eines Paintball-Spielfeldes,
  • der Ausleihe von Paintball-Ausrüstung,
  • der Organisation und Leitung des Spiels.

Der konkrete Umfang der Dienstleistungen richtet sich stets nach dem aktuellen Angebot der auf der Webseite des Betreibers aufgeführten Pakete.

II. BESTELLUNG UND VERTRAGSABSCHLUSS

1. Reservierung der Dienstleistung (Anfrage)

  1. Die Reservierung der Dienstleistung erfolgt über das Reservierungsformular auf der Webseite des Betreibers.
  2. Mit dem Absenden des Reservierungsformulars stellt der Kunde eine unverbindliche Anfrage zur Erbringung der Dienstleistung.
  3. Das Absenden des Formulars begründet weder eine Pflicht des Betreibers zur Erbringung der Dienstleistung noch eine Pflicht des Kunden zur Abnahme der Dienstleistung.
  4. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Anfrage insbesondere aus Kapazitäts- oder betrieblichen Gründen nicht zu bestätigen.

2. Zustandekommen des Vertrags

  1. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde die Reservierungsanzahlung bezahlt, und zwar auf Grundlage der vorherigen Bestätigung der Terminfreiheit durch den Betreiber.
  2. Die Zahlung der Reservierungsanzahlung stellt die verbindliche Zustimmung des Kunden zur Reservierung des Termins und zu diesen AGB dar.
  3. Ohne Zahlung der Reservierungsanzahlung entsteht zwischen dem Betreiber und dem Kunden kein Vertragsverhältnis.
  4. Die Bestätigung der Reservierung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

3. Anzahl der Spieler und Alter

  1. Die Mindestanzahl der Spieler für ein Privatspiel beträgt 6 Personen.
  2. Das Mindestalter eines Teilnehmers beträgt 10 Jahre.
  3. Personen unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung einer erwachsenen Person teilnehmen, die die volle Verantwortung für sie übernimmt.

III. PREIS, ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND STORNIERUNG

1. Preis der Dienstleistungen

  1. Der Preis der Dienstleistungen richtet sich nach der aktuellen Preisliste des Betreibers und wird jeweils pro Person angegeben.
  2. Die Restzahlung nach Abzug der Anzahlung kann vor Ort bar oder per Zahlungskarte erfolgen.
  3. Zahlungen in EUR sind gemäß dem Wechselkurs von 23 CZK / EUR möglich.

2. Reservierungsanzahlung

  1. Zur verbindlichen Bestätigung der Reservierung ist der Kunde verpflichtet, eine Reservierungsanzahlung zu leisten.
  2. Die Anzahlung ist im Voraus online per Zahlungskarte über das Zahlungsportal Stripe zu leisten.
  3. Bei Firmenkunden kann die Anzahlung per Banküberweisung auf Grundlage einer ausgestellten Rechnung erfolgen.
  4. Die Reservierungsanzahlung wird standardmäßig vom Gesamtpreis der Dienstleistung bei der Vor-Ort-Zahlung nach Abschluss der Veranstaltung abgezogen.

3. Rückerstattung der Reservierungsanzahlung

  1. Falls die Reservierungsanzahlung vor Ort nicht vom Gesamtpreis der Dienstleistung abgezogen wird, wird sie dem Kunden unverzüglich zurückerstattet.
  2. Die Rückerstattung der Anzahlung erfolgt ausschließlich über das Zahlungsportal Stripe, und zwar auf das Konto bzw. die Zahlungskarte, von der die Anzahlung bezahlt wurde.
  3. Die Rückerstattung der Anzahlung ist mit einer Verwaltungs- und Transaktionsgebühr in folgender Höhe verbunden:
    • 100 CZK oder
    • 4 EUR (je nach Zahlungswährung)

    die vom zurückerstatteten Betrag abgezogen wird.

4. Stornobedingungen

  1. Bei Stornierung der Reservierung spätestens 7 Tage (168 Stunden) vor dem geplanten Veranstaltungstermin ist die Anzahlung nach Abzug einer Verwaltungsgebühr in Höhe von 43,5 EUR erstattungsfähig.
  2. Bei Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Entschuldigung verfällt die Anzahlung in voller Höhe zugunsten des Betreibers.
  3. Eine Änderung des Reservierungstermins ist nur nach vorheriger Vereinbarung mit dem Betreiber möglich.

5. Verpflegung und Grillen

  1. Der Betreiber bietet den Kunden die Möglichkeit, Verpflegung in Form von Grillen zu organisieren.
  2. Der Kunde bestellt die Verpflegung in Form einzelner Portionen entsprechend der im Voraus gemeldeten Personenzahl.
  3. Die Anzahl der bestellten Portionen ist verbindlich.
  4. Falls die tatsächliche Teilnehmerzahl gegenüber der Anzahl der bestellten Portionen sinkt, ist der Kunde verpflichtet, den vollen Preis aller im Voraus bestellten Portionen zu bezahlen, unabhängig von der tatsächlichen Anzahl der anwesenden Personen.
  5. Nicht genutzte Portionen können weder zurückerstattet noch nachträglich reklamiert werden.

IV. SICHERHEIT, HAFTUNG UND RISIKEN

1. Sicherheitsregeln

  1. Jeder Teilnehmer ist verpflichtet, sich vor Spielbeginn mit den Sicherheitsregeln und der Betriebsordnung vertraut zu machen.
  2. Die Einhaltung der Regeln ist während des gesamten Spiels verpflichtend.
  3. Bei grobem Verstoß kann der Teilnehmer sofort ausgeschlossen werden, ohne Anspruch auf Rückerstattung.
  4. Die Teilnahme unter Einfluss von Alkohol oder berauschenden Mitteln ist verboten.

2. Haftung für Verletzungen und Schäden

  1. Paintball ist eine sportliche und adrenalingeladene Aktivität mit erhöhtem Verletzungsrisiko.
  2. Der Kunde nimmt freiwillig, auf eigene Gefahr und Verantwortung teil.
  3. Der Betreiber haftet nur für Schäden, die durch Verletzung seiner gesetzlichen Pflichten verursacht wurden, und zwar im Umfang, der durch die geltenden Rechtsvorschriften bestimmt ist.
  4. Der Betreiber haftet nicht für:
    • übliche Spielverletzungen (Prellungen, Schürfwunden),
    • Verschmutzung oder Beschädigung der Kleidung,
    • Schäden, die durch andere Spieler bei Einhaltung der Regeln verursacht werden.
  5. Jeder Teilnehmer ist verpflichtet, vor dem Spiel eine Erklärung über die Übernahme des Risikos und der Verantwortung zu unterzeichnen.
  6. Für Minderjährige unterzeichnet diese Erklärung der gesetzliche Vertreter oder eine verantwortliche erwachsene Person.
  7. Der Kunde haftet für Schäden, die an der Ausrüstung des Betreibers verursacht werden.

V. REKLAMATIONSORDNUNG

  1. Eine Reklamation kann unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Erbringung der Dienstleistung geltend gemacht werden.
  2. Die Reklamation wird eingereicht:
    • per E-Mail an info@paintball-prague.cz
    • telefonisch unter +420 731 411 981
  3. Die Reklamation muss die Identifikation des Kunden, das Datum der Dienstleistung und die Beschreibung des Mangels enthalten.
  4. Die Reklamation wird innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.
  5. Eine Reklamation kann nicht wegen subjektiver Eindrücke vom Spiel oder üblicher Spielsituationen geltend gemacht werden.

VI. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

  1. Personenbezogene Daten werden zum Zweck der Vertragserfüllung und des Marketings des Betreibers verarbeitet.
  2. Der Kunde stimmt der Anfertigung von Foto-, Video- und Audioaufnahmen zu Werbezwecken zu.
  3. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Einreichung einer Beschwerde bei der tschechischen Datenschutzbehörde (ÚOOÚ).
  4. Einzelheiten sind im Dokument „Datenschutzrichtlinie“ aufgeführt.

VII. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

Der Kunde – Verbraucher hat kein Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten, da es sich um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit einer Freizeitaktivität handelt, die zu einem bestimmten Termin gemäß § 1837 Buchst. j) des Bürgerlichen Gesetzbuches erbracht wird.

VIII. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  1. Diese AGB unterliegen der Rechtsordnung der Tschechischen Republik.
  2. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die AGB einseitig zu ändern.
  3. Im Falle höherer Gewalt haftet der Betreiber nicht für die Nichterbringung der Dienstleistung.
  4. Im Streitfall ist das örtlich zuständige Gericht nach dem Sitz des Betreibers zuständig.
  5. Die tschechische Version der AGB hat Vorrang vor fremdsprachigen Versionen.